Características Generación Y
Nacidos 1975-1990
No se comprometen
No están dispuestos a hacer esfuerzos extraordinarios
No entienden un sistema de jerarquías
Salen del mandato social mas libres, menos controlados
Necesita encontrar un entido para vivir
Necesitan el por que, es decir las razones de todo ya que de
chicos sus padres le explicaban el por que de todo
No están dispuestos como sus padres a esforzarse toda la
vida para alcanzar el objetivo al final del camino
Quieren la gratificación ahora en el presente
Han crecido en ámbitos que se adaptaron mas a ellos de lo
que se les impusieron sus padres cambiaron horarios actividades paa adaptarse a
las necesidades de ellos
Cuando logran un objetivo son imparables
Están dispuestos mas que sus mayores a pelear por lo que
creen
Necesitan alcanzar lo que se proponen para ser felices
No se asustan con los desafíos menos prejuicios
Características Generación Z
Nacidos 1990-2000
Son lideres mas estructurados
Pueden ser adultos responsables y con valor social
Son mas inclinados al mundo virtual y dependen de la
tecnología
No ceen en los valores familiares
Son individualistas
No les importan las normas sociales su sociedad es internet
donde pueden expresar sus opiniones
No prestan atención a los demás l
La educación y el trabajo desempeña un papel poco importante
en sus vidas ya que no ven la educación como un medio de supervivencia
lo mas importante es la inteligencia y el conocimiento sobre
la tecnología
se adaptan fácilmente a los cambios tecnológicos permanentes
su interaccion social es mas virtual que real por eso son
poco sociables, buscan resultados inmediatos
usan redes colaborativas y colaboran en ellas sin conocer a
las personas
la privacidad es un tema controvertido para ellos
son post-modernistas
igualidad sexual
individualistas y asociales pero con gran sentido de la
ética
no les importan los estudios formales
El desafío de entender a la "generación Y"
Quienes ingresan actualmente al mundo del trabajo necesitan de las
organizaciones un proyecto que los entusiasme y comprometa; una vez logrado ese
paso, el resultado será una mayor productividad
El mundo empresarial se encuentra con algunos
obstáculos para comprender a la nueva generación de jóvenes, o los incentivos
que necesitan para involucrarlos. Los han etiquetado como "generación
Y", denominación utilizada con más frecuencia para expresar sus carencias
que sus virtudes: no se comprometen, no entienden la lógica de las
organizaciones, no están dispuestos a hacer esfuerzos extraordinarios, no
entienden un sistema de jerarquías, afirman los empresarios.
El estudio "Desconectados" del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID) sostiene que la principal dificultad que se
les plantea a los empresarios en las búsquedas de jóvenes para sus
organizaciones es la de las competencias socioemocionales. En varios estudios
del Centro de Estudios en Políticas Públicas (CEPP), se les preguntó a los
jóvenes por el sentido de asistir a la escuela. Y respondieron así:
- Para terminar. Poder decir que "tengo el
título" y empezar todo eso del futuro...
- Para trabajar de lo que estoy estudiando. Poder
formar una familia.
- Yo quiero ser jugador de rugby. O fútbol. Y chef.
necesito estudiar para eso.
- Yo estoy haciendo un curso de liquidación de
sueldos.
- Yo voy a seguir kinesiología... o medicina.
Hace algunas décadas, la respuesta era porque me
mandan, porque hay que estudiar, o porque todos lo hacen. Estos jóvenes no
suelen justificar lo que hacen por el mandato social o el de sus padres. No se
justifican diciendo "porque hay que trabajar", "hay que casarse",
"hay que portarse de determinada manera".
Estamos ante una generación que se siente más
libre, o al menos, menos controlada. Pero que necesita construir sentido para
vivir. Los jóvenes se han acostumbrado a los "por qué"; sus padres
les explicaron todo, preguntaban y recibían respuestas. Les explicaron por qué
se divorciaban o cambiaban de trabajo o no podían comprarles lo que pedían, o
por qué les habían gritado. No han escuchado demasiados "porque sí" o
"porque es así" o "porque te lo digo yo". Necesitan
comprender para avanzar, funcionan con el "combustible" del sentido.
Pero cuando éste no aparece o escasea a su alrededor, se paralizan, salen del
camino, o renuncian a las organizaciones en las que actúan.
Tiempo atrás, una profesora de química contaba que
un alumno se le plantó y le dijo que no entendía para qué servía la Tabla
periódica de elementos que les había pedido. Cuando éramos alumnos, pocos
entendíamos para qué servía, y aprendimos a usarla "de memoria",
porque teníamos que aprobar la materia. Los adolescentes y jóvenes de hoy no
pueden hacerlo así, necesitan entender.
Las empresas no logran contarles un proyecto con el
que valga la pena comprometerse: "Llevo dos semanas cargando datos en unas
planillas que no sé para qué sirven", decía un joven que trabajaba para
una importante consultora, en el estudio de factibilidad de una petrolera. ¿Le
falta interés o falta alguien que sepa explicarle la importancia de esos datos
con los que trabaja?
No tratan a sus superiores como los adultos
esperamos, pero es que no se formaron en la verticalidad y la asimetría. Tutean
y tutearon a sus padres, maestros, directores. ¿Por qué no lo harían en su
trabajo?
Un joven le dijo hace unos meses a un consultor de
Recursos Humanos: "El director comercial, en lugar de enseñarnos cómo se
vende, nos contrata un coach. ¿Él no sabe cómo se vende?" Ese joven, ¿se
está rebelando contra el jefe o simplemente no lo valoriza porque no encontró
que tenga nada interesante para transmitirle?
El estudio "Empresa de los sueños de los
jóvenes - 2013", realizado por la consultora Cia de Talentos, muestra que
la mayoría de ellos preferiría construir su propio emprendimiento antes que un
empleo. No quieren un trabajo, sino un proyecto. Necesitan darles sentido a sus
vidas, entusiasmarse, sentir desafíos. No están dispuestos, como sus padres, a
esforzarse toda la vida para alcanzar el objetivo buscado al final del camino.
Lo que piden es esfuerzo presente contra satisfacción presente. Esperan la
gratificación en una experiencia laboral cotidiana que dé indicios valederos
para su proyecto de vida.
Convencidos de que "son así", las
empresas introducen compensaciones para retenerlos o entusiasmarlos: talleres,
beneficios, bonos, ropa informal, etc. Pero esto no produce la respuesta
esperada. El desafío es entenderlos, integrarlos y comprometerlos, porque
cuando eso ocurre, son sumamente productivos.
Es preciso plantearles el trabajo como un proyecto
en el que vale la pena invertir tantas horas. No parece descabellada la idea de
buscar sentido en aquello en lo que van a destinar una gran porción de su vida.
Los jóvenes han crecido en ámbitos que, en general,
se adaptaron más a ellos de lo que se les impusieron. Inventamos la adaptación
del jardín de infantes para ir adecuando las pautas institucionales a las de
cada uno de ellos, para reducir el "desgarramiento" de la
socialización. Sus padres cambiaron horarios, lugares de vacaciones,
actividades, etcétera, para ajustarlos a sus necesidades.
Y ahora ingresan en una empresa que les quiere
imponer pautas, que no las flexibiliza. "Tomamos un joven y le decimos que
debe comenzar el lunes a las 7 y nos pregunta por el margen de tolerancia, si
7.15 es lo mismo, o si un día llega a las 6.50 al otro puede hacerlo a las
7.10. Creíamos que nos estaba cargando", comentaba el director de RR.HH.
de una empresa en un estudio que el CEPP realizó para el Banco Mundial. Otra
directora de Recursos Humanos de una importante cadena de supermercados señaló:
"Los propios sindicatos nos piden que no tomemos jóvenes, porque no saben cómo
manejarlos".
La lógica de las organizaciones no es una obviedad,
se aprende cuando se transmite o se enseña. Las empresas no pueden suponer que
los jóvenes la aprenderán solamente "estando" en la organización.
Antes, estábamos acostumbrados a que "las cosas eran así" y
"así" había que aceptarlas. Y es muy bueno que eso haya cambiado. De
hecho, no esperamos "que acaten" sino que se identifiquen, innoven,
generen propuestas, como plantea toda la teoría de las organizaciones.
Los jóvenes de hoy son el producto de una sociedad
de la negociación y flexibilización de todas las pautas, de unos adultos con
problemas para plantearlas y sostenerlas. Y un día, al entrar a una empresa les
dicen: "Acá hay que cumplir las pautas como son". Los jóvenes no niegan
la autoridad, necesitan entender esos nuevos ordenamientos para aprender a
funcionar en ellos.
La motivación que debe haber para comprenderlos y
entusiasmarlos es que cuando lo logran son incansables. Están más dispuestos
que sus mayores a pelear por lo que creen, tienen "más sentido de
realidad", quieren alcanzar lo que se proponen, lo necesitan para sentirse
realizados, para ser felices.
Por lo tanto, las tareas que se deben encarar desde
las organizaciones son: construir y explicitar el sentido que las inspira
(muchas no lo tienen claro), explicar el ordenamiento que proponen (una
reflexión que en muchos casos nunca han hecho), que los adultos se animen a
"enseñar" su oficio (en lugar de decirles que todo ha cambiado y
"nada es como antes"), a pensar nuevas figuras de autoridad menos
verticales, con mayor capacidad de comprometer y, por último, construir
organizaciones con la capacidad de escuchar.
Pocas semanas atrás, durante una reunión, los
gerentes de una empresa se quejaban por el hecho de que los jóvenes no
entendían el sentido de la organización, el proyecto. Pero cuando les
preguntamos a los directivos al respecto, ellos tampoco podían explicarlo. ¿Los
jóvenes no lo entienden o los adultos no lo transmiten?
Howard Gardner, de la Escuela de Educación de Harvard,
ha trabajado sobre la idea del good work, la necesidad de incorporar las ideas
de ética y sentido, para pensar el buen desempeño laboral y la eficiencia.
En lugar de etiquetarlos, el desafío es
comprenderlos, reconocer sus valores, su capacidad para encarar el futuro sin
asustarse, con menos prejuicios, mayor libertad. Entender la idea de que una
sociedad del sentido, tal como la experimentan los jóvenes, es una tarea ardua,
pero mucho más interesante para ser vivida.
Generación Z
Generación Z es un nombre utilizado para hacer referencia
a la cohorte de personas nacidas después de la Generación del Milenio. Aunque todavía no existe acuerdo general sobre
las fechas límite de esta generación, algunos autores le dan origen en década
de 1990 y mediados de la década del 2000, concordando en que dicha generación comienza con el
fin de la burbuja económica punto com, hasta el día de hoy. Por lo tanto, la
generación post-milenio se compone actualmente de adolescentes y niños.
Características generales
Ya que son líderes mucho más estructurados que
otras generaciones anteriores, pueden ser adultos responsables y con alto valor
social. Esta generación ha adoptado la tecnología a primera
instancia lo que ha generado una dependencia en gran medida de ella. Son más
inclinados al mundo virtual y son menos propensos a tomar medidas
extremas como el terrorismo. Si la generación Z es moldeada adecuadamente,
pueden lograr mucho más que sus generaciones anteriores utilizando los medios
digitales. Sin embargo, por otra parte se habla de una escasez de habilidades
interpersonales así como también de la no valoracion a la importancia de
los valores de la familia. Son muy individualistas en su carácter y creen en su propia persona.
Además no creen vivir de acuerdo a las normas sociales. Su sociedad existe en Internet donde se abre su
mente y expresan sus propias opiniones.
La Generación Z tiende a ser mal oyente debido a
que tienen menos en cuenta lo que otros tienen que decir y que no se presta
atención a los demás. Esto puede ir en su contra a la hora de consolidar sus
propias familias. La educación y el trabajo desempeña un papel poco importante en
sus vidas ya que no ven la educación como un medio de supervivencia. Para ellos
prevalece la inteligencia y el conocimiento sobre la tecnología. El hecho de haber nacido después del auge digital
de los años 1990 hace que se adapten de manera
extraordinaria a futuras tecnologías como ninguna otra generación (2015).
Cualidades
La Generación Z son el conjunto de personas nacidas
entre los años 1990 (1992/1993) y mediados de los años 2000 (2004/2006) (razón
por la cual se les denomina también los "Post-milenio"),16 que están acostumbradas a las interacciones
sociales mediante medios virtuales y están menos acostumbrados a las
interacciones sociales reales, las cuales en la práctica representan un desafío
para muchos. A la generación Z también se le llama iGen y generación net.
Son muy impacientes dado que ellos desean
resultados inmediatos. Internet siempre estuvo ahí para ellos y eso simplemente
lo dan por hecho. Ellos lo consideran el mayor instrumento para la humanidad. Sus medios de comunicación utilizados
principalmente son redes sociales y se relacionan a través de comunidades en
línea como Facebook,Twitter, Google+, Flickr y Tumblr.
En lo personal, ellos no creen en el cumplimiento
de sus amigos y relaciones en desarrollo, no obstante son capaces de hacer
grandes comunidades y enormes colaboraciones por medio de Internet sin conocer
a nadie personalmente. No se desarrollan de manera correcta en materia de
hablar en público dado que sus modos de comunicación son principalmente a
distancia y la privacidad es un tema controvertido para ellos. 17
Verdaderamente es una generación post-modernista,
en la que han crecido en un mundo con una igualdad sexual relativa,
tanto en casa como en el trabajo.18 Sus vidas se basan en completas actividades
estructuradas, debido a esto un grupo de investigadores sociales piensan que
los miembros de la Generación Z tendrán una fuerte conciencia sobre la ética laboral
y social, así como también más individualista y asocial que las anteriores
generaciones.
Brecha Generacional GenY - GenZ
Según
investigaciones esta generación esta menos orientada que la generación Y, no obstante,
tienen fuertes opiniones y sugerencias. Psicólogos están notando un drástico
cambio de comportamiento de la
generación Y a generación Z. Para la generación Y, el énfasis siempre ha
sido profesional y de
estudios, mientras que la generación Z le da menos importancia a la carrera
profesional y los estudios formales, sean cuales
fueran. En su vida personal puede haber falta de comunicación, y debido a ésta
falta de comunicación no pueden ser muy eficaces para la educación de las
generaciones futuras por sí mismos. También, y debido a ello, en el momento en
que la Generación Z empiece a trabajar puede llegar a haber gran escasez de
profesionales especializados como médicos y científicos.
